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普之城乡、惠之于民:邮储银行揭西县支行助力普惠金融活水滋润乡村角落

2022-09-08 19:18:22 6614

摘要:古语云:冰冻三尺,非一日之寒;滴水穿石,非一日之功。对于银行网点而言,做好基层窗口服务、提升服务效率和质量,是业务发展过程中的重要环节。只有用有温度的服务关怀每一位客户,持之以恒、日积月累地践行“感动服务”的理念,才能让普惠金融之水滋润乡村...

古语云:冰冻三尺,非一日之寒;滴水穿石,非一日之功。对于银行网点而言,做好基层窗口服务、提升服务效率和质量,是业务发展过程中的重要环节。只有用有温度的服务关怀每一位客户,持之以恒、日积月累地践行“感动服务”的理念,才能让普惠金融之水滋润乡村基层的每一个角落。

近来,邮储银行揭西县支行以网点为阵地,通过播放视频、发放折页和架设海报等方式,广泛开展反电信诈骗、反征信修复类诈骗等宣传活动,将窗口服务延伸为普及金融知识、弘扬法治精神的课堂;同时,网点工作人员为前来办理业务的客户,特别是老年客户,耐心细致讲解相关案例,提醒客户安全用卡,防范诈骗风险,守护好自己的钱袋子。

为了推进普惠金融深入基层的步伐,邮储银行揭西县支行还重点开展了金融服务进企业、进学校、进社区等一系列活动,将窗口服务打造为传递爱心、输送金融知识的桥梁。

揭阳市某科技开发有限公司的企业主刘先生经营污水处理生意,有代发工资的需求,时间紧迫而且工人分布在4个乡镇,位置偏僻,路途遥远。得知这个情况后,邮储银行网点负责人迅速组织协调,规划路线,安排工作人员辗转4个乡镇,最终成功为30个工人开立工资卡,高效且贴心的服务获得企业主和工人的一致认可。

为了将金融知识宣传覆盖到乡镇学校,邮储银行揭西县支行今年来开展了多次专项校园金融宣传活动,为学校的教职工和学生介绍如何防范新型网络电信诈骗、怎样理解存款保险的意义等金融知识,宣教活动现场气氛活跃,取得良好成效。

普之城乡,惠之于民,暖客户群众之心,活普惠金融之水。邮储银行揭西县支行将持续提升窗口服务工作质量,践行大行责任担当,为地区经济发展注入源源不断的金融力量。

【记者】陈婷婷

【通讯员】曹佳伦

【作者】 陈婷婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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