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高频事项从49个提升到52个，梳理公布首批249项“免证办”政务服务事项清单，110项“容缺受理”政务服务事项目录……阶段来，普宁市牢牢把握“三个最”的内涵要求，加强组织领导，科学统筹协调，采取有效措施，推动政务服务环境持续提质增效。8月5日下午，普宁市委、市政府召开优化政务服务环境落实“三个最”工作推进会，总结阶段来开展“三个最”工作情况，对下一步工作进行再动员、再部署。普宁市委书记黄锐亮参加会议并讲话。

黄锐亮强调，各地各单位要进一步增强落实“三个最”、优化政务环境的思想自觉、政治自觉和行动自觉，继续在转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫，推动“三个最”政务服务常态化、制度化、长效化。

一是要继续梳理优化服务事项。要聚焦量大且关注度高的领域，针对不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、民生事务等事项，最大限度优化审批流程。审批部门要切实负起责任，在法律允许的条件下采取“先办后审”审批模式，把“容缺办理制度”“免证办制度”落到实处。要进一步梳理政务服务事项申请条件和申报材料，杜绝申报要求擅自“加码”，促进审批做“减法”。

二是要全力推进“一件事”主题集成服务。要狠抓“一件事”主题集成服务，实行“首接受理、协同办理、限时办结”的审批模式，实现群众办事“只进一扇门，只跑一次腿”，提高为企业、群众办事效率。要着力打破部门、层级间数据壁垒，加快实现跨部门、跨层级按需共享交换，精心选拔“一窗受理”综合窗口工作人员，按照“一次办妥”功能需要加强业务人员培训。

三是要加大优质公共服务供给。要进一步推进政务服务事项进驻市政务服务大厅，依托揭阳市一体化在线政务服务平台作用，推动更多公共服务事项网上办、掌上办、一次办，提高公共服务便利度。要把“三个最”落实到各领域各行业全过程，设身处地为群众着想，精准把握群众需求，真心实意为群众解忧，为群众提供“一站式”和就近、就地的便利服务。

四是要重视并提升基层服务质效。各级各部门要转变思想观念，改进工作作风，把优化政务环境作为“一把手”工程，主要领导要负总责、亲自抓，发挥主观能动性，为民服务解难题。要不断加强镇村党群服务中心规范化建设，强化村级代办员业务培训，做好政策宣传，营造服务氛围，为群众提供便捷的办理服务和信息咨询。

五是要持续完善事中事后监管。要健全以信用为基础的新型监管机制，加强流程优化后的监测研判，实施更加精细的信用监管。要念好事中事后监管“紧箍咒”，全面推进“双随机一公开”监管制度，营造“诚信一路绿灯，失信寸步难行”的社会氛围。

六是要继续加大政策宣传引导。要充分借助多种媒介载体强化咨询服务，多措并举加强“三个最”政策宣传引导，持续提升群众、企业知晓率和满意度，共同推动普宁市政务服务环境改革硕果实现全民共享。

普宁市委副书记、市长林建文主持会议，并就相关工作提出具体要求。他要求各地各部门要认真按照普宁市委、市政府的决策部署，以打造最佳投资环境、最优创业环境为己任，在业务上要做到专业、专注、专心，为人民群众提供优质便捷高效服务。在服务上要做到环境舒心、接待热心、业务细心，为群众办好事，让群众好办事。同时坚持服务和监管相统一，强化质量监管，擦亮普宁质量品牌。在落实上要做到宣传到位、改革到位、监督到位，加大宣传发动力度，深化重点领域改革，在更大范围打造可复制可推广的“普宁经验”，建立健全激励和问责机制，深化机关作风建设，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以群众和企业满意的政务环境赋能普宁市高质量发展。

会上，普宁市政务服务数据管理局主要负责同志就《普宁市便民利企“三个最”行动方案（2022—2024）年》作汇报说明。普宁市发改局、公安局、税务局、普宁海关、流沙东街道、赤岗镇有关负责同志依次汇报阶段来优化政务服务环境落实“三个最”工作情况。

普宁市领导林志伟、徐亮、陈泓铎、王粉娟、林映群，市直及中央、省、揭阳市驻普有关单位主要负责同志，各乡镇场街道党（工）委主要负责同志参加会议。

【记者】林捷勇

【通讯员】罗凯瀚

【作者】 林捷勇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端