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以“三个最”为着力点优化政务服务环境

榕城区高效落实中心城区发展体制机制优化工作

“三个最”优化政务服务环境

“五不变”确保群众办事不愁

3月28日，揭阳高新区党工委、揭阳高新区管委会和揭阳空港经济区管委会举行揭牌仪式，这是市委、市政府优化中心城区发展和揭阳高新区建设体制机制的重要举措，标志着中心城区发展和揭阳高新区建设迈上了新的征程。根据相关工作安排，原空港经济区代管的乡镇街道社会管理和公共服务职能按属地管理原则交由榕城区承担，那么，在体制机制优化工作过渡期，群众办理相关政务事项的部门、地点、业务、流程、方式有没有变化？带着这个大家都关心的问题，记者走访了榕城区有关部门。

日前，记者来到原空港政务服务中心医保窗口，看到工作人员正在热情地为前来办理医保特殊门诊的市民服务。只见工作人员受理了市民蔡小姐提交的医院收费票据、医疗费用清单、参保群众身份证证件、银行卡等相关资料，在医保信息系统登录录入后便顺利完成了医保报销受理业务。“当前，政务服务的办事部门、办公地点、办理业务、办事流程、办事方式都没有改变，真是方便又贴心。”蔡小姐高兴地说。

这是榕城区在落实中心城区发展体制机制优化工作的过程中，推动便民服务实现有效对接的一个缩影。阶段来，榕城区强化担当、主动作为、蹄疾步稳，在紧凑有序推进划转交接等工作基础上，聚焦市委提出的优化政务服务环境“三个最”，通过各类媒体，主动向公开机构调整变化情况，介绍服务事项办理机构、地点和办事指南，明确原空港政务服务中心在过渡期内继续保留，并按照办事部门不变、办公地点不变、办理业务不变、办事流程不变、办事方式不变“五不变”原则开展政务服务，确保服务工作不脱节。

记者了解到，过渡期内，原空港经济区代管的乡镇街道公安户政、出入境业务在原空港政务服务中心办理；医保、社保业务在榕城区和原空港政务服务中心均可办理。原空港经济区代管的地都、炮台、登岗三个镇的婚姻登记业务不变，可在各镇婚姻登记窗口办理；原空港渔湖片区四个街道婚姻登记业务可到榕城区政务服务中心婚姻登记窗口办理。据榕城区政务服务数据管理局有关负责人介绍，榕城区政务服务中心将设立医保、社保等专用窗口，同时根据政务服务中心各窗口单位不同工作性质进行细化分工、有效对接，最大限度方便辖区群众办事。过渡期结束后，需要办理公安户政、出入境、医保、社保等业务的群众，则均须前往榕城区政务服务中心相关专办窗口办理。

记者还就企业关注的办证流程相关问题采访了榕城区市场监督管理局有关负责人。他告诉记者，需要办理营业执照和食品经营许可证、药品经营许可证的企业在过渡期间，仍可到原空港政务服务中心市监窗口办理，过渡期结束后，相关市监业务都应到榕城区政务服务中心市监窗口办理。个体工商户营业执照相关业务继续在渔湖、地都、登岗、炮台市监所办理。

榕城区表示，将按照市委、市政府的决策部署，把中心城区优化体制机制相关工作任务抓牢抓实抓细，确保按时高效完成。同时，将坚持以人民群众最容易理解、最容易接受的方式，及时主动向群众公开机构调整变化情况，介绍服务事项新办理机构、地点和办事指南，阐明办事流程，及时回应群众关切，竭诚做好政务服务，让群众办事办得放心、舒心。

来源 | 揭阳日报

编辑 | 建明