摘要：来源：【健康温州】温州市鹿城区第三人民医院作为鹿城区唯一一家精神卫生专科医院，当前共收治150余个住院病人，其中部分患者由于病情的原因，往往需要长住几年甚至几十年，医院成了他们第二个家。疫情防控常态化以来，医院实行“封闭式病房”管理模式，为...
来源：【健康温州】
温州市鹿城区第三人民医院作为鹿城区唯一一家精神卫生专科医院，当前共收治150余个住院病人，其中部分患者由于病情的原因，往往需要长住几年甚至几十年，医院成了他们第二个家。疫情防控常态化以来，医院实行“封闭式病房”管理模式，为了让患者感受到如家庭般的温暖，区三医从患者需求出发，不断促进医院优质护理的落实，逐步形成了特有的专科护理文化。
巧手理发解忧愁
“你最近头发长得挺快啊，低头，歪头，行了！这边盆子里有热水，你去洗洗头，慢点啊。”瞧，这是精神科病房理发场景，炎热的夏季，为了让患者保持一个洁净的身体，提高舒适感，护士们在细致了解了病人的需求后，从家里带来了理发工具，当起了理发师，为患者进行发型修剪，张叔叔剃头后乐呵呵地，连说“舒服，舒服，这下利索多了！”看到患者，一个个神采飞扬地站在护士们面前，露出满意的笑容时，他们觉得一切付出都是值得的。关爱患者从小事做起，从细节处服务，提高住院患者的生活质量。
携手共进“医”家亲
此外，区三医护理团队结合患者的病情、个体差异，为患者制定持续的、个性化的健康教育服务。通过艺术性娱疗，观看趣味影片、跳工间操、唱歌、下棋等释放内心的压力，舒缓个人情绪，引导患者走向心灵健康。通过生活技能工疗，组织康复病友进行康复技能竞赛，如叠被子、整理内务、打扫室内卫生、分发餐具等，进行评、比、选，让病人充分发挥自身优势，激发对生活的信心、乐趣。通过一系列工娱活动的训练，寓疗于娱，帮助患者更好地回归社会、家庭。
优质护理多面手
饮食护理是住院患者生活护理的一部分，然而，在精神科，饮食护理是一项非常艰巨的工作，它不仅关系着患者的康复，而且还是精神科安全护理的一部分。部分患者因疾病原因拒食、暴饮暴食，有些患者吞咽困难，易发生噎食等，在患者进食过程中，护士们不停地巡视，对每一名患者都有充分的了解，以免意外发生，对于老年及智力低下的患者，不厌其烦地一口一口喂食。“他们其实就像一个不太懂事的孩子”，护士们总是笑着这样说。
在区三医，还经常能看到各类暖心场景。由科室组织科内成员为患者送上生日小蛋糕并集体唱响生日之歌，为病人送去真挚的生日祝福；建立“亲情热线”，安排住院患者给亲人拨打视频电话，缓解患者住院期间对家人的思念之情；对传统节日如春节、端午，科室组织为病人送去传统节日礼物，组织开展“茶话会”，给患者准备一系列丰富的糕点美食，抚慰患者节日的孤独与无助感……无论何时，细心、贴心、耐心、暖心的服务从未间断。
医院就是家，患者如家人。区三医始终践行着“医心为民•医路爱民”的信念，立足患者所需，为患者解难题，从细节处服务患者，走出一道和谐的医患之路，搭建起一座坚韧的医患“连心桥”。
来源：温州市鹿城区第三人民医院
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